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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen? – Seite 2

Stellt hier eure Fragen zum Stoma und zur Stomaversorgung, zur Stoma-OP und zur Behandlung von Komplikationen.
In den drei Unterforen dreht sich alles um die drei Stomaarten Colo-, Ileo- und Urostoma und deren kontinente Varianten wie der Ileo- oder der Uro-Pouch.
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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen?

Beitrag von Andi68 » 26.05.2009, 16:11

Ich hatte auch erst einmal einen Karton mit defekten Beuteln, Coloplast hat direkt Ersatz geschickt und zurückschicken musste ich die defekten Beutel auch nicht.

Liebe Grüsse
Andi

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Andi68
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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen?

Beitrag von Chief » 26.05.2009, 16:47

Bisher gar nicht, es gab keinen Anlass zur Reklamation.
Ich verwende geschlossene Einteiler von Coloplast (Assura Comfort).

Gruß
Uli

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Chief
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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen?

Beitrag von Melli » 27.05.2009, 20:56

Oh, heute kam auf meine eMail hin ein Coloplast Paket mit einem Karton Beutel *freu*. Toller Service!

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Melli
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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen?

Beitrag von Monsti » 27.05.2009, 21:28

Ja, der Service bei Coloplast ist super! Das ist auch meine Erfahrung. :gut:

Grüßle von
Angie

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Monsti
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Wie reklamiert ihr fehlerhafte Lieferungen?

Beitrag von mth » 28.05.2009, 11:23

Ich hatte bisher auch einmal einen Karton mit suppenden
Filtern und auch keine Chargennummer mehr, weil ich wie
Meli immer "umpacke". Ein Anruf bei Coloplast und ich
bekam Ersatz, alles ohne Probleme.

LG Maria

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mth
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